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Condiciones Generales
1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, “los Clientes”) de la página web de www.nosmoking.es con la sigiente identifiacion a efectos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el momento que crean una cuenta de usuario o adquieran cualquier producto en NO SMOKING. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. NO SMOKING pone a disposición de éstos la dirección de correo electrónico: hello@nosmoking.es para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
2. Modificación de las Condiciones Generales
NO SMOKING podrá modificar las Condiciones Generales con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de su página web. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se pondrán consultar las Condiciones Generales.
3. Propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por NO SMOKING están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de NO SMOKING o de las personas físicas o jurídicas que se informen. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.nosmoking.es, a sus gráficos, logotipos, diseño, sonidos e imágenes.
4. Uso del servicio y responsabilidades
NO SMOKING no garantiza la disponibilidad permanente de los productos o servicios, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del producto o servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
NO SMOKING no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
5. Privacidad y Protección de Datos Personales
Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial.
Asimismo se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por NO SMOKING. Solo se utilizará esta información para estos fines y en ningún caso se facilitarán o venderán a terceros.
NO SMOKING pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico hello@nosmoking.es para que estos se opongan al tratamiento reseñado.
NO SMOKING declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. NO SMOKING comunica a sus Clientes que tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
6. Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.
7. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
8. Precios y formas de pago
NO SMOKING hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la página web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de NO SMOKING, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, NO SMOKING le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por NO SMOKING pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.
El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por NO SMOKING. En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, NO SMOKING le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por NO SMOKING.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de NO SMOKING, y no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, NO SMOKING quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a NO SMOKING.
Los precios indicados en nuestra Web incluyen IGIC, (gastos de envío no incluidos).
Formas de pago:
Pago seguro mediante tarjeta de debito/crédito a través del portal Viva Wallet en el entorno seguro de Vivapayments. Este entorno cifrado es propio de Vivapayments y por lo tanto ajeno a la web de nosmoking.es, dispone de todas las medidas de seguridad que precisan este tipo de transacciones, en él se autenticará su identidad y la validez de su medio de pago antes de proceder a ejecutar el pago. Todos los datos que Ud. tecleé y transfiera al banco estarán cifrados por lo que no son visibles por terceras personas, lo cual podrá comprobar, pues se indica mediante un pequeño candado que aparecerá en la barra superior lado izquierdo de su navegador. Para que el proceso finalice correctamente no deberá cerrar la ventana hasta que haya concluido todo el proceso.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según el derecho de desistimiento y devoluciones en función del artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato conforme a los siguientes párrafos:
Plazo de ejercicio del derecho de desistimiento:
Podrá ejercitar el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero indicado por este, distinto del transportista, recibió el bien.
Forma de ejercer el derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en NOSMOKING.ES, deberá ponerse en contacto con nosotros enviando un email a admin@nosmoking.es para manifestar de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato.
El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando se haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.
La devolución debe realizarse en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la notificación.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de entrega y envío.
Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos según artículo 103 del RDL 1/2007:
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, y que hayan sido desprecintados tras la entrega (líquidos, aromas, bases...).
- El suministro de bienes que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
No se aceptan devoluciones de productos desprecintados, sin embalaje original y que no se puedan volver a poner a la venta, salvo que este se enviara en mal estado por nuestra parte o sufra un defecto de fábrica.
En caso de recibir el pedido con daños causados durante el transporte, es importante que realice algunas fotografías del embalaje y los daños que avalen una posible reclamación ante la agencia de transporte, y deberá anotarlo en el albarán de entrega que firma al repartidor.
CANCELACIONES
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados al domiciliado indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada, será considerado devolución. Antes de cancelar su pedido consulte su estado, cabe la posibilidad de que si el estado es “preparación en curso” su pedido ya haya sido entregado a la empresa de transporte.
STOCK
Si debido a una carencia de stock en nuestro almacén, por error informático o logístico no pudiésemos atender el actual pedido total o parcialmente, nos pondremos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico o teléfono facilitada durante el registro, para la confirmación del mismo y su posterior envío, o bien para proceder a la devolución del importe y anulación del pedido.
ADVERTENCIAS
Está prohibido el uso de esta web, y por tanto, la venta de cualquiera de los productos comercializados en ella a menores de 18 años.
Prohibido su uso durante el embarazo y la lactancia.
Mantener todos nuestros productos fuera del alcance de niños y mascotas.
Mantener todos nuestros productos alejados de altas temperaturas durante su uso y almacenamiento.
Conservar nuestros productos en un lugar fresco y seco.
Evite el contacto los líquidos con la boca y las membranas mucosas. Pueden producir irritación de ojos, piel y sistema respiratorio.
En caso de contacto de los líquidos con los ojos, aclarar inmediatamente con agua abundante y consulte a su médico.
Estos productos pueden contener nicotina.
POLITICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
PASQUALE CARCAISO en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
Realizar estudios estadísticos.
Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
Remitir el boletín de noticias de la página web.
Base jurídica del tratamiento: consentimiento del interesado.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos que asisten al Usuario:
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Dirección postal: NO SMOKING - Plaza San Juan Bautista la Salle nº4, bajo ext. 4 - 38005 Santa Cruz de Tenerife.
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.